Конфликты

Что такое конфликт? Конфликт - это столкновение мнений, противоречий. Конфликт - это всегда негативное явление, вызывающее угрозы, враждебность, обиды, непонимание, то есть это нечто такое, чего по возможности следует избегать... или правильно разрешать его. В нашей жизни мы чаще сталкиваемся с межличностным конфликтом. Однако причина конфликта - это не только различия в характерах, взглядах, манерах поведения людей (то есть субъективные причины), чаще всего в основе таких конфликтов лежат объективные причины. Однако, вступив в конфликт, каждая из сторон, как правило, начинает делать все для того, чтобы была принята ее точка зрения, и мешает другой стороне делать то же самое. Поэтому в таких случаях необходимо научиться управлять конфликтами, чтобы сделать их последствия конструктивными и уменьшить количество деструктивных последствий. Как это сделать? Читай раздел!